Rückerstattungsrichtlinien

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1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für die Dienstleistungen der Hundeschule Sarah Wilcke. Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und schränkt keine gesetzlichen Rechte der Kunden ein.

2. Absagen und Terminverschiebungen

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Trainingstermin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gelten die Regelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Bereits bezahlte Leistungen

Wurden Leistungen bereits bezahlt, aber nicht oder nur teilweise erbracht, wird die Erstattung anhand der jeweiligen Vereinbarung und der geltenden gesetzlichen Vorschriften geprüft.

Bei einer vorzeitigen Beendigung des Herz & Pfote Intensivtrainings werden bereits erbrachte Leistungen und die gesetzlichen Ansprüche beider Vertragsparteien berücksichtigt.

4. Absage durch die Hundeschule

Kann die Hundeschule Sarah Wilcke eine bereits bezahlte Leistung nicht erbringen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Kommt keine passende Ersatzlösung zustande, richtet sich eine mögliche Erstattung nach der getroffenen Vereinbarung und den gesetzlichen Vorschriften.

5. Gesetzliche Rechte

Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Diese Richtlinie ersetzt keine gegebenenfalls erforderliche Widerrufsbelehrung.